Jedno zdjęcie na pół katalogu

Objaw

Przewiń kategorię, a ten sam obrazek pojawi się osiem razy pod ośmioma różnymi nazwami. Czasem jest to logo, czasem szara grafika „brak zdjęcia”, czasem prawdziwa fotografia jednego produktu z linii, stojąca za wszystkie.

Każdy produkt ma zdjęcie główne, więc żadna kontrola pytająca „czy ten produkt ma zdjęcie?” nic nie powie. Katalog jest kompletny i jednocześnie nic nie mówi.

Ile to kosztuje

Sklep wygląda gorzej niż sklep zupełnie bez zdjęć, bo zastępczy obrazek to czynne twierdzenie, że produkt tak właśnie wygląda.

• Siatka kategorii przestaje działać. Jej całym zadaniem jest umożliwić porównanie rzutem oka. Osiem identycznych kafelków nie niesie niczego i odwiedzający wychodzi ze strony, zamiast ją przewijać.
• Wyszukiwarka grafiki nie odróżnia produktów i zwykle nie indeksuje żadnego z nich.
• Czyta się to jako porzucenie. Jeden powtórzony zastępczy obrazek to jeden z najsilniejszych sygnałów, po których osoba tu pierwszy raz ocenia, czy sklep jest jeszcze utrzymywany.
• Ukrywa, ile pracy zostało. Skoro technicznie każdy produkt ma zdjęcie, luka nie pojawia się na żadnej liście.

Jak to sprawdzić samodzielnie

Policz, ile produktów dzieli każde zdjęcie główne:

wp db query "SELECT m.meta_value AS zalacznik, COUNT(*) AS produktow \
  FROM wp_postmeta m JOIN wp_posts p ON p.ID = m.post_id \
  WHERE m.meta_key = '_thumbnail_id' AND p.post_type = 'product' \
  AND p.post_status = 'publish' \
  GROUP BY m.meta_value HAVING produktow > 3 ORDER BY produktow DESC"

Podmień wp_ na własny prefiks tabel. Pierwszy wiersz to zwykle zastępczy obrazek, a jego licznik to rozmiar prawdziwego problemu.

To znajduje identyczne załączniki. Nie znajdzie zastępczego obrazka wgranego czterdzieści razy jako czterdzieści osobnych załączników — a tak właśnie zwykle robi importer.

Jak naprawić

1. Sortuj po przychodzie, nie po kategorii. Sfotografowanie całej linii naraz nigdy się nie zdarza. Sfotografowanie dwudziestu produktów, które już się sprzedają, to jedno popołudnie i zwraca się od razu.
2. W międzyczasie użyj zdjęć dostawcy, jeśli licencja na to pozwala. Poprawne zdjęcie, którego nie zrobiłeś, bije zastępczy obrazek, który wstawiłeś.
3. Na resztę lepszy jest brak zdjęcia niż złe zdjęcie. Pusty stan w motywie jest uczciwy; logo udające produkt nie jest, a zwroty kosztują więcej, niż warta była sprzedaż.
4. Popraw domyślną wartość w imporcie. Większość zalewów zastępczym obrazkiem pochodzi z jednego feedu z ustawionym obrazkiem zapasowym — i zrobi to znowu przy następnym przebiegu.

Kiedy to fałszywy alarm

• Naprawdę identyczne produkty — ten sam przedmiot, inne SKU z powodów logistycznych.
• Linie fotografowane jako komplet, gdzie jedno zdjęcie aranżacyjne zasadnie reprezentuje grupę, a galeria pod nim niesie zdjęcia pojedyncze.
• Produkty cyfrowe, usługi i karty podarunkowe, gdzie wspólna grafika jest poprawnym projektem.
• Małe katalogi pod wspólnym obrazem marki, używanym świadomie jako styl.

Jak znajduje to Merchlint

Merchlint grupuje opublikowane produkty po zdjęciu głównym i zgłasza każdy załącznik używany przez więcej niż kilka produktów w katalogu. Porównuje też wymiary i skróty plików między osobnymi załącznikami, więc zastępczy obrazek wgrany czterdzieści razy pod czterdziestoma nazwami i tak skleja się w jedno znalezisko.

Przy znalezisku widać zdjęcie, liczbę produktów, które je noszą, oraz przychód, jaki te produkty zrobiły przez ostatnie dwanaście miesięcy — co zamienia „jest tego dużo” w listę do fotografowania ułożoną według tego, ile jest warta.

Pewność: H — heurystyka. Współdzielenie jest faktem; to, czy jest błędem, zależy od tego, co sprzedajesz, a wyjątki powyżej są na tyle częste, że warto przeczytać je najpierw.

Ta kontrola jest w dodatku Pro.