Regulamin Storefront Scan

1. Kto świadczy tę usługę

Usługę świadczy Baltano — wydawca wtyczki Merchlint. Za tą nazwą stoi jedna osoba, nie zespół i nie spółka.

Adres elektroniczny: contact@merchlint.com

To jest jedyny adres, pod którym załatwia się wszystkie sprawy związane z tą usługą: pytania, reklamacje, żądania dotyczące danych. Odpowiadamy z tego samego adresu.

2. Czym jest Storefront Scan

Storefront Scan pobiera publiczne dane katalogu sklepu na WooCommerce, którego adres podasz, i wyświetla listę tego, co w tych danych widać z zewnątrz: produkty bez ceny lub bez możliwości zakupu, produkty wyprzedane pozostawione w katalogu, braki zdjęć i opisów alternatywnych, powtórzone kody towaru, puste kategorie i podobne.

Usługa:

• czyta wyłącznie publiczne API sklepu (/wp-json/wc/store/v1/…) — to samo, z którego korzysta koszyk i które sklep udostępnia każdemu odwiedzającemu — a poza nim pyta tylko o nagłówki trzech stron produktów, żeby sprawdzić, czy się otwierają;
• nie loguje się nigdzie, nie korzysta z żadnych haseł, kluczy ani dostępu do panelu;
• niczego w sklepie nie zmienia i nie zapisuje;
• sprawdza robots.txt sklepu przed pierwszym zapytaniem i odmawia działania, jeśli właściciel zabronił tam czytania tych adresów;
• wykonuje najwyżej trzy zapytania na sekundę i przedstawia się nagłówkiem MerchlintScanner.

Sprawdzenie opisane w tym punkcie jest bezpłatne. Nie wymaga konta, rejestracji ani podania adresu e-mail. Poziom pełny — więcej produktów, pełne listy i eksport — wymaga kodu i opisuje go punkt 13.

3. Kto może z niej korzystać

Podając adres sklepu, oświadczasz, że jest to Twój sklep albo masz zgodę jego właściciela na takie sprawdzenie. To oświadczenie jest warunkiem skorzystania z usługi i zaznaczasz je świadomie przy formularzu.

Nie wolno korzystać z usługi w sposób, który:

• służy sprawdzaniu cudzych sklepów bez wiedzy i zgody ich właścicieli;
• omija limity opisane w punkcie 5 (na przykład przez automatyzację, wiele adresów IP, zmienianie adresu sklepu w celu obejścia blokady dobowej);
• obciąża cudzy serwer ponad to, co wynika z normalnego korzystania z usługi;
• narusza prawo albo prawa osób trzecich.

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

4. Co dostajesz i czego ten wynik nie znaczy

Wynik to lista obserwacji o danych publicznie dostępnych w chwili sprawdzenia. To nie jest:

• pełny audyt sklepu — z zewnątrz nie widać zamówień, więc nie widać, które braki kosztują pieniądze. Mówi o tym wprost osobna sekcja pod każdym wynikiem;
• ocena zgodności z prawem — usługa nie stwierdza, czy sklep spełnia jakiekolwiek wymogi prawne, i nie jest poradą prawną ani doradztwem;
• gwarancja kompletności — sprawdzana jest próbka katalogu (pierwsze 150 produktów, a przy pełnym skanie z kodem — do 2 000), a część sklepów w ogóle nie udostępnia publicznego API i wtedy usługa kończy się komunikatem.

Wynik przygotowywany jest z należytą starannością, ale decyzje o zmianach we własnym sklepie podejmujesz samodzielnie i na własną odpowiedzialność.

5. Limity i odmowa świadczenia

Żeby usługa nie stała się narzędziem do masowego skanowania cudzych serwerów, obowiązują limity:

• kilka sprawdzeń na dobę z jednego adresu IP;
• jedno sprawdzenie danego sklepu na dobę na każdym poziomie (bezpłatnym i pełnym) — powtórzone zapytanie oddaje zapisany wcześniej wynik i nie łączy się ponownie ze sklepem;
• ograniczenie liczby sprawdzeń wykonywanych jednocześnie;
• brak udokumentowanego interfejsu programistycznego: punkt końcowy za tą stroną istnieje wyłącznie dla niej, chronią go limity z tej listy, a sprawdzania wielu sklepów naraz nie oferujemy.

Usługa może odmówić działania, gdy limity zostaną przekroczone, gdy robots.txt sklepu tego zabrania albo gdy z przyczyn technicznych nie da się jej wykonać bezpiecznie. Odmowa nie wymaga uzasadnienia innego niż komunikat, który zobaczysz na ekranie.

6. Wymagania techniczne

Przeglądarka z ostatnich kilku lat i połączenie z internetem. Z włączonym JavaScriptem zobaczysz pasek postępu; bez niego usługa również działa — wynik pojawi się po kilku sekundach na osobnej stronie.

7. Zawarcie i zakończenie umowy

Umowa o bezpłatne sprawdzenie zawiera się z chwilą wysłania formularza i kończy z chwilą wyświetlenia wyniku albo komunikatu o niepowodzeniu. Nie zakładamy konta, nie ma niczego do wypowiedzenia i nie ma żadnych zobowiązań ciągłych po żadnej ze stron. Umowę o pełny skan z kodem opisuje punkt 13.

Możesz w każdej chwili przerwać korzystanie, zamykając stronę.

Strona z wynikiem dostępna jest pod adresem, którego nie da się odgadnąć, przez 7 dni (wynik pełnego skanu — do końca dostępu z punktu 13), po czym znika. Nie jest indeksowana przez wyszukiwarki. Jeśli chcesz, żeby zniknęła wcześniej — napisz.

8. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy pod adresem contact@merchlint.com. Wystarczy opisać, czego dotyczy problem i jakiego sklepu. Odpowiadamy w terminie 14 dni na adres, z którego przyszło zgłoszenie.

9. Odpowiedzialność

Bezpłatne sprawdzenie udostępniane jest w takim stanie, w jakim jest. Nie odpowiadamy za skutki decyzji podjętych na podstawie wyniku ani za przerwy w działaniu usługi. Pełny skan z kodem ma działać tak, jak opisuje go punkt 13 — jeśli nie działa, reklamacja z punktu 8 prowadzi do naprawy albo zwrotu ceny. Nic w tym punkcie nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące na to nie pozwalają — w szczególności wobec konsumentów.

10. Dane osobowe

Usługa jest pomyślana tak, żeby przetwarzać ich jak najmniej: nie ma konta, nie zbieramy adresu e-mail, a adres IP służy wyłącznie do pilnowania limitów i nie trafia do żadnego trwałego rejestru. Przy kodzie sprzedanym zapisujemy numer transakcji z serwisu ogłoszeniowego — bez imienia, nazwiska, loginu i adresu e-mail kupującego. Szczegóły — co pobieramy, co zapisujemy, jak długo i na jakiej podstawie — opisuje polityka prywatności.

11. Zmiany regulaminu

Regulamin może się zmienić, gdy zmieni się sposób działania usługi albo przepisy. Nowa wersja obowiązuje od dnia opublikowania, a data u góry strony zawsze pokazuje, kiedy to było. Zmiany istotne odnotowujemy dodatkowo w historii wydań, żeby nie działy się po cichu.

12. Prawo właściwe

Do usługi stosuje się prawo polskie. Nie ogranicza to ochrony, jaka przysługuje konsumentowi na podstawie przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

13. Kody pełnego skanu

Oprócz bezpłatnego sprawdzenia usługa ma poziom pełny, otwierany kodem.

Co daje pełny poziom. Sprawdzenie do 2 000 produktów sklepu, pełną listę pozycji przy każdym znalezisku zamiast pięciu przykładów, z odnośnikiem do edycji każdej pozycji w panelu sklepu, wagi zdjęć głównych na próbce 40 produktów, eksport listy do pliku CSV i stronę wyniku dostępną do końca okresu dostępu. Pełny skan czyta te same publiczne dane, w ten sam sposób i z tymi samymi ograniczeniami co sprawdzenie bezpłatne (punkty 2 i 4) — w szczególności nie widzi zamówień.

Rodzaje kodów.

• kod sprzedany — kupiony w serwisie ogłoszeniowym (np. Allegro Lokalnie) za cenę podaną w ogłoszeniu; działa dla jednego sklepu;
• kod grupowy i kod partnerski — rozdawane bezpłatnie w ramach akcji (np. w grupie dyskusyjnej albo dla czytelników redakcji); jeden kod działa dla wielu sklepów, do wyczerpania puli akcji.

Wydanie kodu sprzedanego. Kod wysyłamy wiadomością w serwisie ogłoszeniowym, w którym go kupiłeś, w terminie podanym w ogłoszeniu. Wiadomość zawiera kod, adres strony aktywacji, zakres pełnego skanu i termin aktywacji.

Aktywacja. Kod aktywujesz na stronie aktywacji, podając kod i adres sklepu oraz składając oświadczenie z punktu 3. Kod wiąże się ze sklepem (domeną) przy pierwszym udanym skanie. Jeśli skan się nie rozpocznie — bo adres jest błędny, sklep nie udostępnia publicznego API, robots.txt zabrania jego czytania albo zabrakło czasu — kod się nie zużywa.

Ważność. Kod sprzedany trzeba aktywować w ciągu 90 dni od wydania, kod grupowy i partnerski — w czasie trwania akcji. Po aktywacji dostęp trwa 30 dni; kod grupowy albo partnerski może dawać dłuższy dostęp, jeśli tak podaje akcja. Datę końca dostępu pokazuje strona wyniku pełnego skanu. W czasie dostępu pełny skan danego sklepu można wykonać raz na dobę, a powtórzenie w tej samej dobie pokazuje ostatni wynik. Kod aktywowany dla jednego sklepu nie działa dla innego; na uzasadnioną prośbę kupującego (np. przy zmianie domeny sklepu) możemy przenieść aktywację na inną domenę.

Akcje z kodem grupowym. Akcja ma liczbę miejsc (pulę) i datę końca. O tym, kto skorzysta, decyduje wyłącznie kolejność aktywacji, nie przypadek — to nie jest loteria ani konkurs. Akcja kończy się po wyczerpaniu puli albo w dniu jej końca, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Żeby kod publiczny nie służył do sprawdzania cudzych sklepów seriami, z jednego łącza można aktywować najwyżej dwa kody na dobę, a sklep, który ma już dostęp, nie zabiera miejsca z puli.

Odstąpienie od umowy. Kupując kod jako konsument, możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zakupu — dopóki kod nie został aktywowany. Wystarczy wiadomość na contact@merchlint.com; zwracamy cenę tą samą drogą, którą zapłaciłeś, a kod zostaje unieważniony. Aktywując kod sprzedany, żądasz wykonania usługi od razu, przed upływem tego terminu: przy aktywacji zaznaczasz zgodę na wykonanie od razu i przyjmujesz do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

Reklamacje i zwrot. Reklamacje pełnego skanu przyjmujemy tak jak każdą inną — punkt 8, odpowiedź w ciągu 14 dni — a przy kodzie kupionym w serwisie ogłoszeniowym także przez wiadomości w tym serwisie. Jeśli kupiony kod nie może zadziałać, bo Twój sklep nie udostępnia publicznego API albo zabrania jego czytania, a kodu nie aktywowano, zwracamy cenę; zwrot unieważnia kod. Dlatego ogłoszenie zachęca, żeby przed zakupem zrobić bezpłatne sprawdzenie: jeśli zadziała bezpłatne, zadziała i pełne.