Google Merchant Center w Shoperze: dlaczego produktów brakuje i co odrzuca Google

Ta strona zestawia trzy źródła: pomoc Shopera, pomoc Google Merchant Center (obie czytane 10 października 2026) i nasze pomiary w panelu sklepu testowego Shopera. Przy każdej rzeczy piszemy, skąd jest. Pomoc Shopera bywa sprzeczna sama ze sobą — wtedy podajemy obie wersje.

Jak plik trafia do Google

Shoper generuje plik produktowy XML, a Merchant Center pobiera go spod adresu, który wpisujesz w źródle danych. W panelu plik dla Google włączasz w Aplikacje i integracje → Wbudowane integracje → Google Products, przycisk konfiguruj. Zakładka Dane podstawowe ma pole Aktywność, pole Kategorie z przyciskiem Aktualizuj kategorie i Link do dokumentu XML, a druga zakładka to Mapowanie wariantów produktów. Ten sam plik stoi na liście Rozwój sprzedaży → Porównywarki cen jako GoogleProductSearch, z kolumnami Aktywność i Adres wtyczki XML (panel sklepu testowego, 10 października 2026; pomoc Shopera: „Plik produktowy Google — wymagania i specyfikacja Google Merchant Center”, aktualizacja z 18 maja 2026).

Wyłączony plik nie znika, tylko jest pusty — na sklepie testowym adres pliku odpowiada pustym XML. To pierwsza rzecz do sprawdzenia, gdy Merchant Center nie widzi ani jednego produktu. Druga to dwie kolumny obok: Liczba wywołań i Data ostatniego wywołania. Shoper odnotowuje każde pobranie pliku — nasze jedno zapytanie o ten adres pojawiło się tam od razu. Jeśli data ostatniego wywołania stoi w miejscu, Google pliku nie pobiera i przyczyny trzeba szukać w ustawieniach źródła danych w Merchant Center, a nie w produktach.

Dlaczego produktu nie ma w pliku

Shoper pomija w pliku produkty, które nie spełniają jego warunków. Pomoc Shopera wymienia („Pusty plik XML dla porównywarki cenowej”, aktualizacja z 23 czerwca 2026, i artykuł o pliku Google wyżej):

Warunek	Jak znaleźć produkty, które go nie spełniają
produkt jest aktywny	filtr „aktywność” na liście Produkty → Wszystkie
produkt ma zaznaczone Google Products Search (karta produktu, sekcja Porównywarki cen, „Widoczność produktu w porównywarkach”)	filtr „produkty w porównywarkach”
produkt ma czas wysyłki	filtr „czas wysyłki”
produkt nie jest zestawem — zestawy do pliku nie trafiają	—

Te filtry są na liście produktów w panelu, sprawdziliśmy je na sklepie testowym. Kilka produktów naraz poprawisz akcjami na liście; pomoc Shopera wymienia m.in. „Dodaj do porównywarek cen” i „Zmień czas wysyłki”.

Dwie rzeczy pomoc Shopera mówi na dwa sposoby. Czas wysyłki: według artykułu o pustym pliku produkt bez niego w pliku się nie pojawi, według artykułu o pliku Google trafi do niego jako niedostępny. Tak czy inaczej, Google nie dostaje go jako produktu do kupienia. Producent: artykuł o pustym pliku mówi, że plik Google producenta nie wymaga, artykuł o pliku Google wymienia przypisanego producenta wśród warunków. Uzupełnij go i tak, bo Google wymaga marki (niżej).

Dlaczego Google ogranicza albo odrzuca produkt

Produkt, który jest w pliku, Merchant Center ocenia jeszcze raz: według wymagań Google i według strony produktu. Gdy dane w pliku nie zgadzają się ze stroną, produkt zostaje odrzucony — pisze o tym także pomoc Shopera w artykule o pliku Google. Trzy wymagania Google zależą wprost od karty produktu w Shoperze.

Kod EAN (GTIN)

Google: numer GTIN podajesz przy każdym produkcie, któremu nadał go producent. Produkt bez numeru albo z błędnym może mieć ograniczoną widoczność, a produkt, który numer ma, ale go nie wysyłasz, może zostać odrzucony. Numeru nie wolno zgadywać ani wymyślać, każdy wariant (rozmiar, kolor) ma własny, a kilku produktów z tym samym numerem nie wysyła się do tego samego kraju i języka (GTIN — pomoc Merchant Center).

W Shoperze to pole Kod kreskowy — w karcie produktu i osobno przy każdym wariancie; z niego Shoper bierze GTIN do pliku dla Google. Format kodu Shoper sprawdza przy zapisie, ale nie pilnuje, żeby dwa produkty miały różne kody: na naszym sklepie testowym ten sam kod zapisaliśmy przez API na dwóch produktach i Shoper go przyjął. Produkty i warianty bez kodu wypiszesz, sortując listę Produkty → Wszystkie po kolumnie Kod kreskowy. Jak to zrobić i skąd wziąć numer — na stronie Kod EAN w Shoperze i w filmie:

Marka

Google wymaga marki przy każdym produkcie, który ma określoną markę albo producenta — także przy wyrobach własnych: wtedy marką jest nazwa sklepu, a do tego wysyłasz własny numer MPN (marka — pomoc Merchant Center). Shoper w artykule o pliku Google wymaga przypisanego producenta, więc uzupełnij go w karcie produktu, przy wyrobach własnych nazwą firmy.

Zdjęcie

Google nie pokaże zdjęcia, które nie spełnia wymagań. Zakazane są m.in. znaki wodne, napisy promocyjne, grafiki zastępcze w rodzaju „Brak zdjęcia”, logo sklepu w miejscu zdjęcia i jedno zdjęcie użyte dla wielu różnych produktów. Plik może mieć najwyżej 16 MB, a od 31 stycznia 2027 każde zdjęcie musi mieć co najmniej 500 × 500 pikseli; do tego dnia Google tego nie egzekwuje (zdjęcie — pomoc Merchant Center). Jak sprawdzić rozmiar zdjęć w sklepie: Zdjęcia produktów w Shoperze.

Produkty bez zdjęcia pokaże filtr „posiadające zdjęcia”. Po ukryciu zdjęcia głównego Shoper bierze następne z galerii, więc bez zdjęcia jest dopiero produkt z pustą albo całą ukrytą galerią (sprawdzone na sklepie testowym).

Warianty

Google oczekuje osobnej pozycji dla każdego wariantu. Według pomocy Shopera do mapowania wariantów na atrybuty Google nadają się tylko warianty magazynowe; mapowanie ustawiasz w zakładce Mapowanie wariantów produktów integracji Google Products, a działa od następnego wygenerowania pliku (Shoper Learn).

Co z tego sprawdza Merchlint

Merchlint, aplikacja do audytu katalogu z Shoper App Store, nie łączy się z Google i nie czyta pliku produktowego. Czyta katalog, z którego Shoper ten plik buduje, i pokazuje braki, które kończą się w Merchant Center: produkty i warianty bez kodu EAN, ten sam kod EAN w dwóch produktach, jedno zdjęcie w wielu produktach, produkty, które się sprzedają, a nie mają zdjęcia, i takie, które się sprzedawały, a dziś nie da się ich kupić. Przy każdym znalezisku stoi kwota ze sprzedaży z ostatnich 12 miesięcy, więc wiadomo, od czego zacząć. W sklepie niczego nie zmienia, tylko czyta.