Black Friday w Shoperze: co sprawdzić w katalogu przed kampanią

Black Friday wypada w tym roku 27 listopada, a Cyber Monday 30 listopada. Poradniki przed kampanią mówią zwykle o rabatach, mailingu i reklamach, czyli o tym, jak ściągnąć klienta do sklepu. Ten jest o tym, co klient zastanie w katalogu, kiedy już przyjdzie.

Wszystko niżej sprawdziliśmy na sklepie testowym Shopera (panel, strona sklepu i API sklepu, wrzesień i październik 2026) albo cytujemy pomoc Shopera — przy każdej rzeczy piszemy, skąd jest.

1. Produkty, które się sprzedawały, a dziś nie da się ich kupić

O tym, czy produkt da się kupić, Shoper decyduje stanem dostępności, a nie samym stanem magazynowym. Na naszym sklepie testowym stanów było dziewięć, a cztery z nich blokują zakup: „tymczasowo niedostępny”, „spodziewana dostawa”, „wycofany z oferty” i „trwale niedostępny” (API sklepu, 12 września 2026). Przy dostępności ustawianej automatycznie produkt z zerowym stanem dostaje „tymczasowo niedostępny”, a na stronie produktu klient widzi cenę i nieaktywny przycisk Niedostępny (szablon Storefront, 10 października 2026).

Sam stan magazynowy myli w dwie strony. Produkt „dostępny na zamówienie” da się kupić przy stanie 0. Zestaw ma dostępność liczoną ze składników — na sklepie testowym zestaw ze stanem 39 był niedostępny, bo brakowało składnika (12 września 2026).

Bez aplikacji. Lista Produkty → Wszystkie ma filtry „Stan dostępności” i „Liczba sprzedanych” (panel sklepu testowego, wrzesień 2026). Pierwszy pokaże produkty, których nie da się kupić, drugi — te, które się sprzedawały. Liczba sprzedanych nie ma jednak okresu ani kwoty: nie powie, czy produkt zarabiał w zeszłym miesiącu, czy trzy lata temu, ani ile.

Co z nim zrobić. Zdecyduj przed kampanią, nie w jej trakcie. Towar wróci przed 27 listopada — uzupełnij stan. Nie wróci — wyłącz produkt przełącznikiem Aktywność w danych podstawowych, zamiast go usuwać (dlaczego, w punkcie 6).

2. Produkty z wariantami, w których wszystko się wyprzedało

Produkt z wariantami magazynowymi sprzedaje warianty, a każdy ma własny stan. Kiedy wyprzedadzą się wszystkie, produkt dalej stoi w sklepie: na sklepie testowym (szablon Storefront) karta pokazywała cenę, oba kolory przekreślone i aktywny przycisk Dodaj do koszyka, a pole „Stan magazynowy” w danych podstawowych — 98 sztuk (9 października 2026). Jak takie produkty znaleźć i co z nimi zrobić: Warianty produktów w Shoperze.

3. Promocje: kiedy się kończą i od jakiej ceny liczy się obniżka

Promocje produktów zbiera lista Rozwój sprzedaży → Promocje i rabaty → Promocje. Ma kolumny „Data rozpoczęcia” i „Data zakończenia”, stan magazynowy, cenę regularną i promocyjną, a domyślnie stoi od najbliższego końca (panel sklepu testowego, 11 października 2026). Przed kampanią sprawdź na niej dwie rzeczy:

• Co trwa przez Black Friday, choć nie powinno. Produkt, który od lata jest w promocji z końcem w przyszłym roku, w listopadzie nie wygląda na okazję — cena i tak była niższa.
• Co skończy się w środku kampanii. Według pomocy Shopera „po zakończeniu promocji wraca regularna cena produktu” (Shoper Learn, aktualizacja z 13 lipca 2026). Promocja z końcem w piątek nie obejmie Cyber Monday.

Promocję, która ma się skończyć wcześniej, zamkniesz w karcie produktu: w sekcji promocji, w menu pod ikoną zębatki, jest Zakończ promocję. Na sklepie testowym cena wróciła wtedy od razu do regularnej, a promocja zniknęła z listy (11 września 2026).

Najniższa cena z 30 dni. Shoper pokazuje przy promocji najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, jeśli zaznaczysz w Ustawienia → Zarządzanie produktami → Ustawienia produktów, w sekcji „Ceny produktów”, pole „Pokaż najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (zalecenia dyrektywy Omnibus)” (panel sklepu testowego, 11 października 2026). Pomoc Shopera każe je włączyć, zanim utworzysz promocję (Shoper Learn, jak wyżej), a najniższą cenę Shoper wylicza wtedy sam (Shoper Learn, aktualizacja z 22 lipca 2026).

Z tego wynika rzecz, o której łatwo zapomnieć. Etykieta produktu w promocji w szablonach Storefront, ustawiona na procent obniżki, liczy go od najniższej ceny z 30 dni, a nie od ceny regularnej (Shoper Learn, aktualizacja z 22 kwietnia 2026). Jeśli ten sam produkt był w promocji w ostatnich tygodniach przed Black Friday, listopadowa etykieta pokaże mniejszy procent, niż wynika z ceny regularnej.

4. Kody rabatowe

Kody są w Rozwój sprzedaży → Promocje i rabaty → Kody rabatowe (sama lista nazywa się tam „Kupony rabatowe”; panel sklepu testowego, 11 października 2026). Kod można ograniczyć między innymi czasem, wartością koszyka, liczbą produktów w koszyku, liczbą użyć i grupą klientów; ograniczenie czasowe co do godziny jest w pakiecie Shoper Premium (Shoper Learn, aktualizacja z 19 czerwca 2026).

• Stare kody z dawnych akcji. Kod utworzony bez terminu i bez limitu użyć ma w danych sklepu limit 0 i pusty termin — zero znaczy tu „bez limitu” (API sklepu testowego, 11 września 2026). Taki kod działa, dopóki ktoś go nie wyłączy, także jeśli krąży jeszcze w starych mailingach.
• Nowe kody na kampanię. Sprawdź termin i limit użyć. Limit, który w zwykłym tygodniu starcza na miesiąc, w tygodniu Black Friday może się skończyć w godzinę — a kod rozesłany w mailingu przestanie wtedy działać w trakcie akcji.
• Kod na 100%. Shoper przyjmie go dopiero po włączeniu opcji „Pozwalaj na zakup produktów bezpłatnych” (Ustawienia → Zarządzanie sprzedażą → Ustawienia zamówień i koszyka; pomoc Shopera, jak wyżej). Ta opcja działa na cały sklep: każdy produkt z ceną 0 zł da się wtedy zamówić za darmo — Produkt bez ceny w Shoperze.

5. Produkty na widoku: bestsellery, nowości, produkt dnia

W tygodniu Black Friday najwięcej osób zobaczy stronę główną i moduły produktowe, więc to, co na nich stoi, musi się dać kupić. Lista Produkty → Wszystkie ma filtry „Bestsellery”, „Nowości”, „Produkt dnia” i „Widoczne na stronie głównej” (panel sklepu testowego, wrzesień 2026) — każdy z nich połącz z filtrem „Stan dostępności”. Produkty dnia ustawiasz w Rozwój sprzedaży → Promocje i rabaty → Produkty dnia.

Menu, banery i kategorię założoną pod Black Friday sprawdź ręcznie: przejdź po nich tak jak klient i spróbuj dodać do koszyka to, do czego prowadzą.

6. Produkty usunięte przed kampanią

Porządki przed Black Friday kuszą, żeby usunąć to, co się skończyło. Usunięty produkt bez przekierowania odsyła jednak spod swojego starego adresu na stronę główną — tak było w 9 z 9 sklepów na Shoperze, które sprawdziliśmy 7 października 2026. Klient z wyszukiwarki, z reklamy albo ze starego mailingu trafia wtedy na stronę główną zamiast na produkt albo jego następcę.

Przekierowanie ze starego adresu ustawisz w Ustawienia → Zaawansowane → Przekierowania. Produkt, który jeszcze wróci, lepiej wyłączyć niż usuwać.

7. Plik produktów dla Google

Jeśli w tygodniu Black Friday reklamujesz się w Google, produkty trafiają tam z pliku, który Shoper buduje z kart produktów. Produkt bez czasu wysyłki albo nieoznaczony do porównywarek może do pliku w ogóle nie trafić, a bez kodu EAN traci widoczność: Google Merchant Center w Shoperze. Poprawki w kartach dotrą do Google dopiero z nowym plikiem, więc zrób je przed kampanią, nie w jej trakcie.

Kiedy to zrobić

Teraz, a nie w ostatnim tygodniu listopada. Samo przejrzenie list w panelu to kilkanaście minut. Dłużej trwają decyzje, które z niego wynikają: domówić towar czy wyłączyć produkt, skrócić promocję czy ją zostawić, który kod wyłączyć. W tygodniu kampanii nie ma na nie czasu.

Co z tego sprawdza Merchlint

Merchlint, aplikacja do audytu katalogu z Shoper App Store, co noc czyta katalog i zamówienia sklepu i niczego w nim nie zmienia. Z listy wyżej pokazuje:

• produkty, które w ostatnich 12 miesiącach się sprzedawały, a dziś nie da się ich kupić, z kwotą, jaką zarobiły — „Sprzedawały się, dziś nie do kupienia” (dokumentacja);
• produkty z wariantami, z których żadnego nie da się kupić — „Wszystkie warianty wyprzedane” (dokumentacja);
• bestsellery, nowości, produkty dnia i produkty powiązane, których nie da się kupić — „Wyeksponowany, a niedostępny” (dokumentacja);
• aktywne kategorie, w których nie ma ani jednego produktu do kupienia, także tę założoną pod Black Friday — „Kategoria bez towaru” (dokumentacja);
• aktywne kody rabatowe, które już nie działają, bo minął termin albo wyczerpał się limit użyć — „Kod rabatowy, który już nie działa” (dokumentacja);
• produkty i warianty bez kodu EAN oraz ten sam kod w dwóch produktach.

Promocji, ustawienia najniższej ceny z 30 dni, menu, banerów ani przekierowań aplikacja nie sprawdza — to zostaje do przejrzenia w panelu, jak wyżej. Przy pierwszej instalacji pierwsze 14 dni są bez opłat.