Google Merchant Center: cómo aparecer gratis en Google con los productos de tu tienda WooCommerce

Las citas y los requisitos de esta página proceden de la Ayuda de Google Merchant Center en español, consultada el 26 de octubre de 2026, y de la página del plugin «Google para WooCommerce» en WordPress.org. En cada punto indicamos la fuente. La interfaz de Merchant Center cambia más a menudo que su Ayuda: si en tu cuenta algún botón tiene otro nombre, búscalo en la misma sección.

Qué son las fichas gratuitas

Con los mismos datos de producto que se usan para los anuncios de pago de Shopping, tus productos también pueden aparecer gratis. La Ayuda de Merchant Center lo llama fichas gratuitas y explica que «los productos que vende pueden aparecer sin coste en la Búsqueda de Google, Google Maps, Gemini, YouTube, la pestaña Shopping, Google Imágenes y Google Lens». En la Unión Europea, esa pestaña se llama «Productos». Quien hace clic llega a la página del producto en tu tienda, y ese clic no te cuesta nada: no necesitas ninguna campaña de Google Ads.

La Ayuda deja claras dos cosas:

• En una cuenta nueva vienen activadas. «Al crear una cuenta de Merchant Center, las fichas gratuitas estarán habilitadas de forma predeterminada». Puedes comprobar su estado en Merchant Center, en Marketing → Métodos de marketing, tarjeta «Fichas gratuitas».
• Google no garantiza que aparezcan. Con las fichas activadas, tus productos pueden mostrarse, «pero no podemos asegurar que vayan a mostrarse a los clientes», advierte Google. «Nos basamos en los datos que nos facilita para relacionar sus productos con las búsquedas que hacen los clientes». Por eso importan tanto los datos que envías; hablamos de ellos más abajo.

Las fichas gratuitas están disponibles en España, México, Argentina, Colombia y Chile. La lista de países está en otro artículo de la Ayuda, que también explica el nombre de la pestaña en la UE; el artículo general sobre fichas gratuitas no incluye esa lista.

Paso 1: crea una cuenta de Merchant Center y verifica la web de tu tienda

Para empezar, «Merchant Center es una herramienta sin coste» (Empezar a usar Merchant Center). Al crear la cuenta, primero introduces los datos de tu empresa, luego configuras las opciones de pago y, por último, eliges de dónde se importarán los datos de los productos. El país de la empresa se elige una sola vez: «El país que seleccione al configurar la cuenta no se puede cambiar más adelante».

Después, Google tiene que comprobar que la tienda es tuya. Es un solo trámite con dos partes (verificación de la URL de tiendas online): la verificación confirma que la web te pertenece y la reclamación reserva esa URL para tu cuenta. «Solo una cuenta puede reclamar una URL». Se hace en Configuración → Información de empresa → «Editar tienda online» → «Continuar». Puedes verificarla con tu plataforma de comercio electrónico, por correo electrónico, con un archivo o una etiqueta HTML, con Google Tag Manager o con Google Analytics.

Paso 2: haz que Google confíe en tu tienda

Google no solo revisa los productos, sino también la tienda. Según las directrices de Merchant Center:

• Datos de contacto fáciles de encontrar. «Incluya información de contacto en su sitio web de forma clara». Puede ser un formulario, una dirección de correo, un número de teléfono o el perfil de la empresa en redes sociales.
• Una política de devoluciones, aunque no las aceptes. «Aunque no ofrezca devoluciones o reembolsos, también debe especificar su política de forma explícita». Indica si aceptas devoluciones y, si es así, en qué casos, en qué plazo y cuándo se reembolsa el dinero.
• Un pago seguro. Los datos personales solo deben pedirse en páginas con SSL, y el proceso de compra tiene que estar protegido «con un certificado SSL válido» (requisitos de la tramitación de la compra). El cliente tiene que poder completar la compra con al menos un método de pago convencional.
• Los gastos de envío en Merchant Center. En España son obligatorios; la Ayuda los exige en una lista de países en la que está España: «Debe configurar las opciones de envío o añadir los gastos de envío mediante el atributo de envío [shipping]» (fichas gratuitas). Se configuran en Productos y tienda → Envíos y devoluciones; ahí también puedes añadir la política de devoluciones («Políticas de devoluciones» → «Añadir política de devoluciones»), como recomienda Google.

En WooCommerce, la información de contacto, la de devoluciones y la de envíos van en páginas normales de WordPress. Lo más sencillo es enlazarlas en el pie de página: así están a mano en toda la tienda, incluida la página de producto a la que llega el cliente desde Google.

Lo que Google no tolera lo describe la política de información engañosa: entre otras cosas, dar datos falsos de la empresa o de contacto, ocultar gastos o condiciones de pago, negar una devolución que tu propia política permite o hacerse pasar por otra marca. Ante una infracción grave, la cuenta se suspende «de inmediato y sin previo aviso»; en los demás casos, Google envía «una advertencia al menos siete días antes de suspender la cuenta». Si la cuenta se suspende, los productos «dejarán de mostrarse en las plataformas de Shopping» (suspensiones de cuentas).

Cuando hayas corregido el problema, solicita una nueva revisión (solicitar una revisión): Productos → pestaña «Requiere atención» → «Ver problemas de configuración y de políticas», luego «He solucionado el problema» o «No estoy de acuerdo con el problema» y «Solicitar revisión». «La revisión puede tardar hasta 7 días hábiles en completarse». La opción «No estoy de acuerdo» solo puede usarse una vez. Si los problemas no se resuelven tras la segunda revisión, «puede iniciarse un periodo de bloqueo de una semana», que puede alargarse con cada revisión que no superes. Por eso conviene poner a punto la web de la tienda antes de enviar los productos a Merchant Center por primera vez, no después de una suspensión.

Paso 3: envía los productos de WooCommerce a Merchant Center

Lo más rápido es usar Google para WooCommerce («Google for WooCommerce» en la versión inglesa), un plugin gratuito y oficial de WooCommerce en el directorio de WordPress.org, con más de 800 000 instalaciones activas. La versión actual, la 3.10.0, es del 20 de octubre de 2026. En su página se lee: «Sincroniza tu feed de productos de WooCommerce con Google Merchant Center» y «Una vez que sincronices tu tienda, aparecerá automáticamente en Google»; crear una campaña de anuncios es opcional. En el plugin, esta parte se llama «Feed de productos», no «fichas gratuitas».

Desde la versión 2.9.0, el plugin lee el código EAN del campo de WooCommerce «GTIN, UPC, EAN o ISBN» (en la edición del producto: Datos del producto → Inventario). En un producto variable, cada variación tiene su propio código; lo explicamos con más detalle en Producto de WooCommerce sin GTIN, UPC, EAN o ISBN.

Merchant Center acepta también otras vías, que se eligen en Productos → «Todos los productos» → «Añadir productos» (añadir productos): un archivo de productos generado por otro plugin, Hojas de cálculo de Google, la incorporación automática de productos desde la web de la tienda (requiere datos estructurados en las páginas de producto y una web verificada) o la API Merchant. Con la incorporación automática, Google comprueba si hay productos nuevos en la web de la tienda «al menos una vez cada 24 horas» (añadir productos automáticamente).

Cuánto tarda. «Las revisiones de los anuncios de shopping pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles en completarse y, en el caso de otras funciones (como las fichas gratuitas), algunas semanas» (estado de los productos).

Por qué Google rechaza o limita un producto

Tener la cuenta y la tienda en regla es solo el primer requisito. Después, Google evalúa cada producto por separado.

• Campos obligatorios en todos los casos (especificación de datos de producto): ID, título (hasta 150 caracteres), descripción (hasta 5000 caracteres), enlace, imagen, disponibilidad y precio. La marca es obligatoria en los productos nuevos, y el atributo de estado [condition], en los usados y reacondicionados.
• El mismo precio y la misma disponibilidad que en la web. «Los precios reflejados en el código HTML deben ser exactamente iguales que los que aparecen en Merchant Center» (el precio no coincide), y lo mismo vale para la disponibilidad (la disponibilidad no coincide). Si hay muchas discrepancias, no solo se rechazan los productos: también puede suspenderse la cuenta.
• Una foto limpia (enlace de imagen): sin marcas de agua ni superposiciones, sin precios ni textos promocionales, sin logotipos ni bordes añadidos, sin imágenes provisionales del tipo «Próximamente». Archivo de hasta 16 MB. A partir del 31 de enero de 2027, cada imagen tendrá que medir al menos 500 × 500 px (actualización de la especificación). Hasta esa fecha basta con mucho menos: «puede usar una imagen que tenga, como mínimo, 100x100 píxeles si el producto no es una prenda de vestir y 250x250 píxeles en el caso de que sí lo sea» (imagen demasiado pequeña). Si una imagen supera el mínimo actual pero no llega a 500 × 500 px, Merchant Center ya avisa con «La imagen es demasiado pequeña para el próximo requisito». La ayuda de Google da dos fechas de inicio para ese aviso, el 14 de abril de 2026 en la página de la especificación y julio de 2026 en la del propio aviso, y en la primera lo llama «… para el próximo cambio». Explicamos qué significa ese aviso en Image too small for upcoming enforcement (en inglés).
• El código EAN, si el fabricante le ha asignado uno (GTIN): «si el producto tiene asignado un GTIN y no lo envía, es posible que se rechace». Los productos con un GTIN incorrecto o sin él «pueden tener una visibilidad limitada». No te inventes el código: para un producto sin GTIN (artesanía, fabricación propia), envía la marca y el MPN.

En ¿Productos rechazados en Google Merchant Center? Los campos de WooCommerce que hay detrás explicamos, campo por campo, cómo encontrar cada uno de estos fallos en WooCommerce.

Dónde ver los resultados

• Estado de los productos: en Productos → «Todos los productos» verás «En revisión», «Procesando», «Aprobado», «Limitado» o «No aprobado» («El producto no se puede mostrar en Google»); los problemas se agrupan en la pestaña «Requiere atención».
• Clics en las fichas gratuitas: en Analytics → Productos, abre la tarjeta «Tus productos» → «Ver todo» y aplica el filtro «Tráfico» → «Orgánico» → «Aplicar». Verás las impresiones, los clics y el CTR (rendimiento).

Revisa el catálogo antes de enviarlo a Google

Merchant Center solo muestra los rechazos cuando ya has enviado los productos, y la revisión tarda días o semanas. Algunos fallos se pueden detectar antes, desde fuera de la tienda. La comprobación online de la tienda (en inglés) lee el catálogo público de una tienda WooCommerce y muestra productos sin precio o que no se pueden comprar, productos sin foto propia (sin ninguna foto o con la imagen genérica de WooCommerce), la misma foto principal repetida en muchos productos, fotos principales de menos de 500 × 500 px y productos agotados que siguen en el catálogo. No hace falta instalar nada, ni crear una cuenta, ni dar acceso al panel.

El código EAN no se ve desde fuera. El plugin gratuito Merchlint sí lo ve: encuentra los productos y variaciones sin EAN, un mismo código repetido en varios productos y las fotos demasiado pequeñas para Google. Solo lee datos: no modifica nada en tu tienda. Su interfaz está en inglés.